隱私政策

我們收集的資料

我們只收集提供服務所需的資料。

• 帳戶資料：電子郵件、顯示名稱、頭像，以及您以 Facebook 登入時 Meta 回傳的使用者識別碼。
• 授權資料：您連結的 Facebook 專頁、Instagram 專業帳號、Threads 帳號名稱與識別碼，以及用以代表該帳號發佈回覆的存取權杖。
• 營運資料：您建立的規則、觸發紀錄、回覆結果、用量與付款狀態。
• 技術資料：瀏覽器類型、IP 位址、來源網址（含廣告或分享連結中的 UTM 參數）及必要的伺服器日誌，用於安全、除錯與了解流量來源。

我們如何使用 Meta 平台資料

當您授權 Facebook、Instagram 或 Threads 時，我們會在您授予的權限範圍內使用平台資料，用途僅限 ReplyLume 功能：

• 讀取您管理的專頁與專業帳號清單，供您選擇要啟用自動回覆的帳號。
• 接收留言、留言回覆與（在您啟用時）私訊的通知，以便比對您設定的關鍵字規則。
• 以您預先撰寫的內容，代表該專頁或帳號發送公開回覆或私訊。
• 顯示運作狀態、失敗原因與授權是否仍有效，方便您巡檢。

我們不會做的事

• 不會出售您的個人資料或 Meta 平台資料。
• 不會將平台資料用於廣告定向、資料經紀或與 ReplyLume 無關的產品。
• 不會在您未授權的專頁或帳號上發佈內容。

Cookies 與本機儲存

我們使用必要 Cookies 維持登入狀態（例如工作階段權杖）。我們也可能在瀏覽器本機儲存首次到訪的來源資訊，以便了解您如何得知本服務。停用 Cookies 後將無法維持登入。

第三方服務

為提供服務，我們會與下列類型的處理者合作；其資料使用受各自政策約束。

• Meta Platforms（Facebook、Instagram、Threads）：登入、帳號授權、留言與回覆。
• 支付服務商：處理訂閱付款（依您選擇的閘道）。
• 基礎設施與郵件發送：網站託管、API、交易郵件（例如登入驗證碼）。
• 網站分析：了解公開頁面的使用情況，以改善服務。

資料保留

帳戶與授權資料在您使用服務期間保留。規則、觸發紀錄與日誌按營運與除錯所需保存，並在不再需要時刪除或去識別化。您解除授權後，我們會停止代表該帳號發佈，並依下方刪除程序處理相關權杖。

資料刪除與帳號關閉

您可在工作區解除專頁或帳號授權。若從 Facebook 或 Instagram 移除 ReplyLume 應用程式，Meta 會向我們發送資料刪除回呼，我們會刪除或解除該帳號的平台授權與相關個人資料。

您也可以開啟本站「資料刪除」頁面，或將請求寄至下方聯絡信箱，並提供登入用的電子郵件。我們會在 30 日內回覆或處理可執行部分。

依法須保留、涉及未完成付款或安全調查的紀錄，可能無法立即刪除，我們會說明原因。已刪除的資料無法恢復。

兒童

本服務面向專頁與品牌營運者，不面向 13 歲以下人士。

政策更新

我們可能更新本政策。重大變更會在本頁更新日期中標示。繼續使用服務即表示您知悉更新後的政策。

聯繫我們

如對本政策或資料處理有疑問，請寄信至 [email protected]。